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狼团拓展游戏之磨破了的钱包

作者:狼团拓展-吴杰来源:狼团拓展浏览:192

    游戏46—— 磨破了的钱包
  ◆游戏规则:
  1.培训师向学员们讲述下面的故事:
    (1)我老是买不到符合我心意的钱包。所以,每次我出差或旅游时,总是喜欢到商店或精品店里转转,看有没有符合我心意的钱包,却经常一无所获。
    (2)最近我去上海,逛街时进了一家精品店。店员很热情,他不但问我是否需要帮忙,而且在得知我想买个钱包之后竟继续问了我一系列精心组织的问题,例如“您需要的钱包有什么特点吗?”
    (3)我当即说出了我的标准:合适的颜色和尺寸,良好的内部结构,按扣耐用且不会因为频繁开合而损坏。于是他很有自信地问:“如果我们店有符合您要求的钱包,您会买吗?”我急切地说:“当然了,实际上我有点迫不及待了。”
    (4)他取出几种钱包,这些钱包都是符合我的要求的,我马上感兴趣起来。然后他为我做起了演示。首先,他让我亲自检查它们的质地,我发现钱包的质地是柔软的真皮,非常满意。然后他接过钱包,不停地开合,让我发现这些钱包的按扣都很耐用。
    (5)这下我完全信服了,于是挑了几个我喜欢的颜色的钱包,一口气全买了下来。尽管价格不菲,但毕竟买到中意的了,所以我认为是值得的。事实上,我今天带的钱包就是那天买的钱包中的一个。(靠近学员们,向他们展示你的钱包,特别是颜色、质地和那耐用的按扣。它们看起来都还不错。)那天那个店员给我上了生动的一课——一个懂得合适的时候问合适的问题的人不仅能掌握谈话的主动权,而且总能从中得到些什么。
  2.讲完这个故事后,你再次仔细地向学员们展示你的钱包,大家会惊奇地发现这个钱包居然已经腿色,而且除了结构、质地、按扣外,其他均无令人满意之处。 

  ◆游戏编排目的:
   有时候解决问题的关键在于准确、有质量地提出问题,本游戏向我们展示了提好问题的重要性。
  ◆相关讨论:
  1.让学员们说出,随着故事的发展他们的想法有什么变化?
  2.让学员们说一说他们的类似的经历,对此他们有什么看法?
  ◆游戏主要障碍和解决:
  1.通过讲故事的方式可以有效地缓解气氛,拉近培训师和学员问的距离。
  2.让学员们体会,在合适的时机用几个精彩的问题就能把问题圆满解决的可能。同时这个故事也教育了我们要时刻提防那些善于问问题的人,以防被他们占了先机。
  3.有时候看起来没有问题时,也许才足最大的问题。因此,我们要时刻准备去发现问题。
参与人数:不限
时间:10分钟
场地:教室或会议室
道具:一个破钱包

 


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